domingo, 7 de agosto de 2011
Programa Analítico de Mercadotecnia
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Programa Analítico del Curso para la Materia:
MERCADOTECNIA
Área: Mercadotecnia
Elaborado por: M.A. Gabriel Hernández Olivo
Fecha: 27 de Enero del 2003
INTRODUCCIÓN:
Los mercados hoy en día son tan inestables, con constantes cambios y muchos de ellos muy drásticos, por lo que las organizaciones no los deben de ignorar y es necesario que tengan una visión no a nivel local, sino que sea mas allá de sus fronteras, esos mercados están ahí para ser atendidos, por lo que las empresas que se plantean realmente sus retos, busquen atender y conocer mejor esos mercados y que su actuación sea de una manera inteligente, creativa e innovadora y logren a través de un proceso administrativo, darle una importancia a la Mercadotecnia, y que independientemente del tamaño de la organización, con esta disciplina puedan en sus interminables carreras mejorar sus éxitos.
En la actualidad existe la necesidad de preparar académicamente y con una alta calidad a los estudiantes, siendo así la responsabilidad que tiene la Facultad de Ciencias De la Comunicación para con sus educandos, por lo que se busca que este conocimiento de esta asignatura apoye los programas educativos ya establecidos en los niveles que son Profesional Asociado en Ciencias de la Comunicación con Acentuación cómo Promotor y Ejecutivo de Ventas y en la Licenciatura en Ciencias de la Comunicación con Acentuación en Publicidad, Comunicación y clima organizacional y en Mercadotecnia.
Vemos que al estar inmerso en un estado altamente industrializado, esto da a pie que las empresas deseen ofrecer los mejores productos y servicios, pero para esto necesitan tener a los mejores recursos humanos, por lo que estas oportunidades se dan para que nuestros alumnos interesados y conscientes de esta disciplina puedan integrarse a estas fuentes de trabajo y puedan desarrollarse como profesionistas altamente competitivos y que este enfoque les permita, estar capacitados para que en su grado de participación lo hagan activamente en todos aquellos sistemas de comercialización ventajosos y que coadyuven para que las diversas empresas atiendan eficientemente esos mercados, y tengan los impactos sobresalientes que las distingan de sus competidores en sus diversos mercados.
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVO GENERAL DEL CURSO:
Que el alumno adquiera los conocimientos y habilidades para que sea capaz de conocer, comprender, analizar y aplicar la mercadotecnia en sus diferentes campo prácticos o de especialidad, empleando con la metodología, procesos y herramientas necesarias para el cumplimiento de los diversos objetivos de las empresas, personales o profesionales y que finalmente pueda tener un desarrollo eficiente como participante del mismo sistema dentro de las mismas organizaciones.
UNIDAD 1: MARKETING EN EL SIGLO XXI
OBJETIVO DE LA UNIDAD 1:
El alumno conocerá y explicará las tareas, los componentes del concepto del Marketing y de las herramientas propias así como la explicación de las diferentes orientaciones de las empresas hacia los mercados, como también el campo de acción del Marketing.
CONTENIDO TEMÁTICO DE LA UNIDAD 1
1. TAREAS DE MARKETING
1.1. Etapas de la práctica del Marketing
1.2. El campo de acción del Marketing
1.3. Perspectiva mas amplia de las tareas del Marketing
2. CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS DE MARKETING
2.1. Definición de Marketing
2.2. Conceptos centrales de Marketing
3. ORIENTACIONES DE LAS EMPRESAS HACIA LOS MERCADOS
3.1. Concepto de producción
3.2. Concepto de producto
3.3 Concepto de venta
3.4 Concepto de Marketing
3.5 Concepto de Marketing Social
BIBLIOGRAFÍA :
Philip Kotler “DIRECCIÓN DE MARKETING” EDICIÓN MILENIO
CAPITULO # 1 PAG. 1 a 26
PEARSON EDUCACIÓN, MÉXICO 2001
UNIDAD 2: EXAMEN DEL ENTORNO DEL MARKETING
OBJETIVO DE LA UNIDAD 2:
El alumno comprenderá, explicará y analizará el entorno del Marketing.
CONTENIDO TEMÁTICO:
1. ANÁLISIS DE NECESIDADES Y TENDENCIAS EN EL MACROENTORNO
2. COMO IDENTIFICAR Y RESPONDER A LAS PRINCIPALES FUERZAS DEL MACROENTORNO
2.1. Entorno Demográfico
2.2. Entorno Económico
2.3 Entorno Natural
2.4 Entorno Tecnológico
2.5 Entorno Político-Legal
2.6 Entorno Sociocultural
BIBLIOGRAFÍA :
Philip Kotler “DIRECCIÓN DE MARKETING” EDICIÓN MILENIO
CAP.# 5 PAG. 135 a 154
PEARSON EDUCACIÓN, MÉXICO 2001
UNIDAD 3: ANÁLISIS DE LOS MERCADOS DE CONSUMO Y DE LA
CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
OBJETIVO DE LA UNIDAD 3 :
El alumno identificará y explicará el mercado del consumo y analizará el comportamiento del consumidor.
CONTENIDO TEMÁTICO:
1. UN MODELO PARA LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR .
2. PRINCIPALES FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR. .
2.1. Factores Culturales
2.2. Factores Sociales
2.3 Factores Personales
2.4 Factores Psicológicos
3. EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA
3.1. Papeles de Compra
3.2 Comportamiento de Compra
4. ETAPAS DEL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA
4.1. Reconocimiento del Problema
4.2 Búsqueda de Información
4.3 Evaluación de Alternativa
4.4 Decisión de Compra
4.5 Conducta Posterior a la Compra
BIBLIOGRAFÍA :
- Philip Kotler “ DIRECCIÓN DE MARKETING ” EDICIÓN MILENIO
CAP. # 6 PAG. 159 a 184
PEARSON EDUCACIÓN, MEXICO 2001
UNIDAD 4: ANÁLISIS DE LOS MERCADOS DE NEGOCIOS Y DE LA
CONDUCTA DE COMPRA DE LAS EMPRESAS COMPRADORAS.
OBJETIVO DE LA UNIDAD 4:
El alumno explicará, identificará y entenderá el comportamiento de los mercados empresarial, institucional y gubernamental.
CONTENIDO TEMÁTICO:
1. ¿EN QUE CONSISTEN LAS COMPRAS ORGANIZACIONALES?
1.1. El mercado de Negocios y el Mercado de Consumo.
1.2. Situaciones de compra
1.3. Compra y Venta de Sistemas
2. PARTICIPANTES EN EL PROCESO DE COMPRA EN LOS NEGOCIOS
2.1 El centro de compras
2.2 Principales influencias
3. EL PROCESO DE COMPRA-ADQUISICIÒN
3.1 Etapas del proceso
4. MERCADOS INSTITUCIONALES Y GUBERNAMENTALES
BIBLIOGRAFÍA :
- Philip Kotler “ DIRECCIÓN DE MARKETING” EDICIÓN MILENIO
CAP. # 7 PAG. 191 a 211
PEARSON EDUCACIÓN, MÉXICO 2001
UNIDAD 5: IDENTIFICACIÓN DE SEGMENTOS DE MERCADO Y
SELECCIÓN DE MERCADOS META
OBJETIVO DE LA UNIDAD 5:
El alumno comprenderá y aplicará las diferentes variables en una segmentación de mercados, así como identificará los factores que inciden para una selección de mercados meta.
CONTENIDO TEMÁTICO:
1. NIVELES Y PATRONES DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS .
1.1. Niveles de Segmentación de Mercados.
1.2. Patrones de Segmentación de Mercados.
1.3. Procedimiento de Segmentación de Mercados.
2. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS DE CONSUMO Y DE NEGOCIOS
2.1. Bases para segmentar Mercados de Consumo
2.2. Bases para Segmentar Mercados de Negocios
2.3. Segmentación Eficaz
3. SELECCIÓN DE MERCADOS META
3.1. Evaluación de los Segmentos de Mercado
3.2. Selección de los Segmentación de Mercado.
BIBLIOGRAFÍA :
- Philip Kotler “ DIRECCIÓN DE MARKETING” EDICIÓN MILENIO
CAP. # 9 PAG. 255 a 276
PEARSON EDUCACIÓN, MÉXICO 2001
UNIDAD 6: ADMINISTRACIÓN DE LA LABOR TOTAL DE MARKETING
OBJETIVO DE LA UNIDAD 6:
El alumno explicará la evolución del Departamento de Mercadotecnia, comprenderá y analizará las diversas formas de organizar el moderno departamento de mercadotecnia. Además explicará las relaciones de este departamento con los otros departamentos de la empresa.
CONTENIDO TEMÁTICO:
1. TENDENCIAS EN LA ORGANIZACIÓN DE LAS EMPRESAS
2. ORGANIZACIÓN DE MARKETING
2.1 Tendencias en la organización de las empresas
2.1 Organización del Departamento de Marketing
2.3 Relaciones de Marketing con otros Departamentos
BIBLIOGRAFÍA :
- Philip Kotler “ DIRECCIÓN DE MARKETING” EDICIÓN MILENIO
CAP. # 22 PAG. 680 a 692
PEARSON EDUCACIÓN, MÉXICO 2001
EVALUACIÓN SUMATIVA:
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